Łódź, łódzkie
Specjalista ds. Obsługi Klienta - j. francuski
Nasi francuskojęzyczni klienci kontaktują się z nami przez telefon, e-mail, czat i media społecznościowe. Jako ich pierwszy punkt kontaktowy, znajdziesz rozwiązania i odpowiesz na ich pytania dotyczące dostawy, zwrotu, płatności i wielu innych kwestii.
TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:
- Kompleksowa obsługa klientów francuskojęzycznych
- Zdefiniowanie oraz rozwiązwanie zapytań francuskich klientów w przyjazny i terminowy sposób
- Odpowiadanie na pytania klientów, zwracając uwagę na szczegóły stosując się do procedur.
- Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań
- Współpraca z pozostałymi działami firmy
- Możliwość rozwoju w zakresie pozyskiwania francuskojęzycznych partnerów biznesowych
OFERUJEMY:
- Umowę o pracę
- Pracę w dynamicznym i kreatywnym zespole oraz w przyjaznej atmosferze
- Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy w domu
- Wyjątkowa kultura pracy z dużą swobodą twórczą
- Nowoczesna, jasna powierzchnia biurowa w stylu loftowym
- Opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
Jesteśmy jednym zespołem! Jesteś elastyczny, niezawodny i zawsze chętnie wspierasz swoich kolegów w różnych zadaniach.
NASZE WYMAGANIA:
- Komunikatywna znajomość języka francuskiego (min. poziom B2);
- Łatwość nawiązywania kontaktów i komunikatywność;
- Umiejętność planowania, samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
- Jeśli nie masz doświadczenia w obszarze obsługi klienta, nie martw się!
- Wszystkiego, czego potrzebujesz, nauczysz się podczas szkoleń i pracy z nami
Inne oferty pracy