Łódź, łódzkie

Specjalista ds. Obsługi Klienta - j. francuski

Nasi francuskojęzyczni klienci kontaktują się z nami przez telefon, e-mail, czat i media społecznościowe. Jako ich pierwszy punkt kontaktowy, znajdziesz rozwiązania i odpowiesz na ich pytania dotyczące dostawy, zwrotu, płatności i wielu innych kwestii.

TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:

  • Kompleksowa obsługa klientów francuskojęzycznych
  • Zdefiniowanie oraz rozwiązwanie zapytań francuskich klientów w przyjazny i terminowy sposób
  • Odpowiadanie na pytania klientów, zwracając uwagę na szczegóły stosując się do procedur.
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań
  • Współpraca z pozostałymi działami firmy
  • Możliwość rozwoju w zakresie pozyskiwania francuskojęzycznych partnerów biznesowych

OFERUJEMY:

  • Umowę o pracę
  • Pracę w dynamicznym i kreatywnym zespole oraz w przyjaznej atmosferze 
  • Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy w domu
  • Wyjątkowa kultura pracy z dużą swobodą twórczą
  • Nowoczesna, jasna powierzchnia biurowa w stylu loftowym
  • Opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
       

Jesteśmy jednym zespołem! Jesteś elastyczny, niezawodny i zawsze chętnie wspierasz swoich kolegów w różnych zadaniach.

NASZE WYMAGANIA:

  • Komunikatywna znajomość języka francuskiego (min. poziom B2);
  • Łatwość nawiązywania kontaktów i komunikatywność;
  • Umiejętność planowania, samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
  • Jeśli nie masz doświadczenia w obszarze obsługi klienta, nie martw się!
  • Wszystkiego, czego potrzebujesz, nauczysz się podczas szkoleń i pracy z nami
Inne oferty pracy