Customer Service Representative

Kluczowe obowiązki:

• Przetwarzanie zamówień klientów, w tym wprowadzanie zamówień, sprawdzanie dostępności, sprawdzanie zdolności kredytowej i koordynowanie do momentu wystawienia faktury
• Wspieranie i koordynowanie przygotowania wszystkich niezbędnych dokumentów
• Współpraca i komunikacja z menedżerami sprzedaży, liderami handlowymi, planistami rynku i produkcji
• Zapewnienie wsparcia dla Zespołu Handlowego i terminowe udzielanie odpowiedzi na zapytania
• Bycie osobą kontaktową dla Klientów w sprawach związanych z zamówieniami, wysyłką, rozliczeniami
• Rozwiązywanie reklamacji klientów w odpowiednim czasie.
• Zapewnienie pełnej zgodności z wymogami prawnymi
• Uczestniczenie w regularnych przeglądach biznesowych i telekonferencjach

Co możemy zaoferować:

• Umowę o pracę tymczasową z Adecco od września do lutego 2022 r.
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy,
• Pracę w pełnym wymiarze godzin, od poniedziałku do piątku,
• Możliwość pracy zdalnej
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka angielskiego - min. B2, komunikacja będzie odbywać się w języku angielskim
• Praktyczne doświadczenie w pracy w środowisku obsługi klienta 
• Znajomość narzędzi informatycznych wykorzystywanych w obsłudze klienta (SAP) będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczna
• Umiejętności analityczne 
• Excel - poziom średniozaawansowany