Specjalista HelpDesk

Poszukujemy do naszej organizacji osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty HelpDesk, która będzie się zajmowała wsparciem naszych pracowników (zarówno tych na miejscu w biurze, jak i zdalnych) w zakresie IT, w tym:

• dostarczeniem merytorycznego wsparcia technicznego, rozwiązywaniem problemów oraz udzielaniem zdalnej pomocy (telefon, e-mail, zdalny pulpit) przy rozwiązywaniu problemów dotyczących działania poczty e-mail (w tym Outlook), wewnętrznych systemów informatycznych, obsługi systemów operacyjnych (Windows, macOS) oraz urządzeń peryferyjnych (np. drukarki)
• przyjmowaniem i weryfikacją zgłoszeń awarii/problemów, podejmowaniem interwencji i organizacją napraw infrastruktury i urządzeń
• obsługą zgłoszeń problemów informatycznych poprzez dedykowaną aplikację wspierającą pracę Helpdesk oraz przez e-mail i telefon
• prowadzeniem bieżących czynności serwisowych i konserwacyjnych urządzeń infrastruktury teleinformatycznej
• testowaniem aplikacji typu web

Oferujemy:

• prywatną opiekę medyczną,
• wsparcie aktywności fizycznej – nie jest to tylko karta Multisport, ale również firmowa siłownia w biurze, 
• piękne i nowocześnie urządzone biuro,
• program „rowerem do pracy”,
• bilety do kina i teatru,
• dostęp do biblioteki firmowej,
• ogólnofirmowe wyjazdy (kajaki, żagle, góry),
• możliwość udziału w dojrzałych programach społecznościowych,
• bezpłatne lekcje językowe.

Miejsce pracy: Warszawa (obecnie hybrydowo; docelowo praca stacjonarna z biura)

Oczekujemy:

• znajomości budowy, obsługi i konfiguracji komputerów oraz urządzeń peryferyjnych (np. drukarki)
• znajomości systemów operacyjnych Windows oraz macOS aplikacji firmy Microsoft (pakiet Office)
• znajomości podstawowych zasad działania poczty e-mail (IMAP, POP, SMTP, listy spamowe itp)
• otwartości na kontakty i budowanie relacji w naszej Społeczności
• zaangażowania i odpowiedzialności za powierzone zadania
• znajomości podstawowej konfiguracji telefonów z systemem Android i iOS
• podstawowej znajomości WordPress

Mile widziani studenci kierunków technicznych.