Łomianki, mazowieckie

Konsultant ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

  • Przyjmowanie telefonicznych i mailowych zgłoszeń od klientów jednej z trzech platform- auto, home lub medical;
  • Kontakt z usługodawcami realizującymi pomoc dla klientów;
  • Weryfikacja danych klientów w dedykowanych do tego systemach wewnętrznych i zewnętrznych;
  • Rejestracja spraw w systemie operacyjnym według obowiązujących instrukcji;
  • Prowadzenie spraw (pomoc dla Klientów) według wytycznych.

Oferujemy:

  • Obsługa infolinii przychodzącej;
  • Zarobki: 3400 zł brutto po okresie próbnym + premie miesięczne;
  • Dodatkowe płacowe za znajomość języka obcego;
  • Umowa o pracę bądź umowa zlecenie (w zależności od preferencji);
  • Praca na pełen etat;
  • Elastyczny grafik (system zmianowy po 8h, obejmujący weekendy i święta);
  • Możliwość częściowej pracy zdalnej (po odbyciu szkoleń);
  • Szkolenia.

Oczekiwania:

  • Swoboda i komunikatywność w rozmowie telefonicznej;
  • Nastawienie na rozwiązanie problemu;
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem (szczególnie w obszarze medical);
  • Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (nie wymagane).
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.
Inne oferty pracy