Collection Specialist

Obowiązki na stanowisku: 

• Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami celem wyjaśnienia niegodności związanych z należnościami;
• Wyodrębnienie kluczowych danych finansowych i ich analiza; 
• Monitorowanie i analizowanie wskaźników KPI; 
• Proaktywne uczestnictwo w optymalizacji procesu; 
• Przygotowywanie cyklicznych raportów. 

Nasz Klient oferuje: 

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; 
• Szeroki pakiet szkoleń i możliwość podnoszenia kwalifikacji; 
• Pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, pakiet biletów do kina/teatrów, dodatkowe ubezpieczenie;
• Pracę w międzynarodowym środowisku; 
• Kursy językowe: 
• Możliwość pracy zdalnej w niepełnym wymiarze godzin. 

Wymagania:

• Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku w obszarze należności lub telefonicznej/mailowej obsługi klienta; 
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom C1); 
• Znajomość języka niemieckiego (poziom B2) będzie dodatkowym atutem; 
• Praktyczna znajomość MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem Excela; 
• Nastawienie na klienta; 
• Dobrze rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia.