Manager Zespołu Call Center

Opis stanowiska:

• zarządzanie zespołem telefonicznej obsługi Klienta,
• bieżąca organizacja pracy zespołu - motywowanie, planowanie, wyznaczanie i kontrola realizacji wskaźników,
• monitorowanie procesów obsługi Klienta oraz identyfikacja obszarów wymagających optymalizacji i wdrażanie odpowiednich zmian,
• realizacja założonych planów sprzedażowych,
• kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Oferujemy:

• atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + bardzo konkurencyjna prowizja),
• szkolenia wstępne oraz szkolenia rozwijające umiejętności,
• pracę w atrakcyjnej lokalizacji,
• niezbędne narzędzia pracy,
• przyjazną atmosferę w zgranym i dynamicznie rozwijającym się zespole,
• niezbędne narzędzia pracy.

Wymagania:

• minimum roczne doświadczenie zawodowe w zakresie zarządzania zespołem w telefonicznej obsłudze Klienta,
• umiejętność sprzedaży,
• otwartość i pozytywne nastawienie, odwaga do podejmowania nowych wyzwań, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,
• orientacja na cel,
• zaangażowanie w powierzone zadania i obowiązki.