Specjalista ds. sprzedaży internetowej

Opis stanowiska:

• Kompleksowa obsługa klienta obejmująca w szczególności: obsługę zamówień, organizację wysyłek, wystawianie dokumentów sprzedażowych, listów przewozowych, wyjaśnianie rozbieżności w dokumentach, windykacja należności, przyjmowanie reklamacji, obsługa zwrotów i zapytań od klientów drogą telefoniczną, mailową lub poprzez czat,
• Udzielanie klientom informacji o wszelkich sprawach związanych z realizacją zamówień,
• Obsługa zamówień internetowych z różnych platform sprzedażowych w procesie sprzedaży na każdym etapie ich realizacji oraz po sprzedaży,
• Doradztwo w zakresie wyboru artykułów zoologicznych,
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz dbałość o pozytywny wizerunek firmy
• Realizacja postawionych celów oraz planów sprzedażowych
• Wprowadzanie, rozszerzanie i aktualizacja ofert na stronach sprzedażowych

Oferujemy:

• pracę i rozwój zawodowy w Firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej
• umowę o pracę w pełnym wymiarze
• miłą atmosferę w pracy
• stałe wynagrodzenie plus system premiowy
• pakiet szkoleń
• pracę w biurze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16

Wymagania:

• znajomość portali sprzedażowych
• doświadczenie w sprzedaży internetowej i obsłudze klienta
• znajomość obsługi komputera
• komunikatywność, odpowiedzialność
• samodzielność w działaniu oraz zaangażowanie
• dokładność, sumienność oraz doskonała organizacja czasu pracy
• umiejętność pracy w zespole
• znajomość języka angielskiego
• mile widziana znajomość branży zoologicznej
• dodatkowym atutem będzie znajomość systemu Sap, Prestashop, Baselinker, Wordpress oraz pakietu Ms Office