Konsultant/-ka ds. Reklamacji i Obsługi Klienta

ZADANIA, KTÓRE

NA CIEBIE CZEKAJĄ:

• Obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami T-Mobile Polska
• Kompleksowa obsługia reklamacje Klientów Postpaid/Prepaid
• Praca w dynamicznym środowisku i nieustanne możliwości rozwoju
• Dbanie o najwyższy poziom zadowolenia Klientów

OFERUJEMY:

• Atrakcyjny
  system premiowy
• Opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
• Szkolenia
  i możliwość rozwoju
• Stabilne zatrudnienie
  w oparciu o umowę o pracę
  na zastępstwo
• Ekstra dzień wolny — świętuj urodziny lub imieniny z najbliższymi
• i wiele innych …

W REALIZACJI

ZADAŃ

POMOŻE CI:

• Umiejętność prowadzenia korespondencji z Klientem
• Znajomość zasad rozpatrywania korespondencji reklamacyjnej
• Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej z Klientami
• Nastawienie na realizację celów zespołowych i samodzielnych zadań
• Umiejętność tłumaczenia trudnych zagadnień w prosty sposób
• Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres