Koordynator Działu Obsługi Klienta

W związku z dynamicznym rozwojem struktur organizacji poszukujemy kompetentnych, zmotywowanych, i odpowiedzialnych osób na stanowisko Koordynatora/ki Działu Obsługi Klienta.
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za koordynację 18-osobowego zespołu DOK, zarządzanie procesami customer service oraz ich usprawnianie.

Informacje o kliencie

Naszym klientem jest lider rynkowy z branży energetycznej. Organizacja w związku z rosnącą liczba klientów poszukuje osób na stanowisko Koordynatora/ki Działu Obsługi Klienta.

Opis stanowiska

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Pro-aktywne i efektywne pozyskiwanie i utrzymanie klientów
• Koordynowanie pracy działu w ujęciu metodologii Lean
• Usprawnianie procesów sprzedaży
• Negocjowanie warunków handlowych i przygotowanie ofert
• Uczestnictwo w pracach projektowych firmy
• Realizację planów sprzedażowych
• Raportowanie wyników pracy

Profil kandydata

• Doświadczenie w sprzedaży i procesach wspierających
• Praktyka w pracy w oparciu o metodologię Lean
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Umiejętność budowania dobrych i trwałych relacji z klientami
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela
• Prawo jazdy kat. B
• Konsekwencja w dążeniu do celu

Oferujemy

• Praca w międzynarodowej firmie, która jest liderem swojej branży,
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Narzędzia pracy (laptop, telefon komórkowy),
• Możliwość rozwoju kariery zawodowej w ramach struktur firmy,
• Wsparcie w rozwoju predyspozycji i talentów,
• Atrakcyjny pakiet szkoleń i warsztatów rozwojowych,
• Benefity pozapłacowe (ubezpieczenie na życie, karta lunchowa, wczasy pod gruszą, świadczenia socjalne)
• Systemy premiowe (miesięczne oraz kwartalne)