Specjalista IT - Customer Service Consultant [m|k]

Dołącz do międzynarodowego grona specjalistów w zakresie IT (First-Level-Support, bądź Second-Level-Support). Do Twoich obowiązków będzie należało:

• Kompetentne wsparcie techniczne związane z obsługą oprogramowania drogą telefoniczną, mailową i zdalną
• Rejestrowanie technicznych zgłoszeń, ich analiza oraz opracowywanie rozwiązań
• Przyjmowanie zgłoszeń klientów oraz ich dokumentacja w systemie

• Instalacja oprogramowania u naszych klientów
• Konfiguracja oprogramowania u klienta
• Szkolenie klientów z zakresu oprogramowania

• Atrakcyjne i nowocześnie urządzone miejsce pracy w innowacyjnym przedsiębiorstwie w samym centrum Katowic
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia
• Pakiet szkoleń

Wymagania:

• Ukończone studia na kierunkach informatycznych lub Logistycznych, bądź doświadczenie zawodowe w zakresie IT-Support | IT-Service Desk
• Bardzo dobra znajomość IT
• Biegła znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w mowie i piśmie
• Umiejętne zarządzanie czasem pracy
• Dyspozycyjność w przypadku kandydatów zainteresowanych wyjazdami służbowymi