Kierownik Działu Obsługi Klienta (m/k)

Obowiązki:

• nadzór i koordynacja pracy działu w zakresie przyjmowania i realizacji zleceń od klientów,
• realizacja strategii sprzedaży w stosunku do obsługiwanych klientów,
• opracowanie i zarządzanie projektami obsługi klienta,
• monitorowanie stanu należności klientów,
• analiza stanów magazynowych klientów,
• monitorowanie poziomu zadowolenia klientów,
• sporządzanie raportów i zestawień,
• szkolenie, motywowanie i ocena pracowników,
• współpraca ze wszystkimi działami w firmie, audytorami zewnętrznymi i wewnętrznymi.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio z firmą naszego klienta,
• pracę w wymiarze pełnego etatu,
• stabilną, długofalowa współpracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• pakiet benefitów pozapłacowych,
• przyjazną atmosfera pracy i zgrany, zespół.

Wymagania: 

• wykształcenie wyższe, preferowane o kierunku handlowym lub pokrewnym,
• min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w firmie produkcyjnej,
• mile widziana znajomość branży opakowaniowej oraz procesu produkcji opakowań,
• mile widziana znajomość zagadnień związanych z procesem planowania produkcji,
• znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację z klientem (min. B1),
• umiejętność zarządzania zespołem,
• odporność na stres,
• mile widziana znajomość systemu SAP.