Specjalista ds. obsługi klienta - język niemiecki

Zadania:

• komunikacja z klientami niemieckojęzycznymi (telefon, email, czat, inne formy dostępne w e-commerce)
• monitorowanie realizacji zamówień  oraz wsparcie techniczne klientów
• obsługa reklamacji (w tym zarządzanie zwrotami)
• praca w oparciu o  wewnętrzne systemy informatyczne
• sporządzanie ofert
• kontakty z firmami logistycznymi

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w zakładzie produkcyjnym w centrum Wrocławia (ul. Fabryczna) u polskiego pracodawcy,
• szkolenia produktowo-stanowiskowe
• pracę w gronie doświadczonych specjalistów
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
• bonus rekrutacyjny do 4500zł
• dostępny catering na teranie obiektu
• naukę języka angielskiego przez Native speakera
• ubezpieczenie grupowe i opiekę medyczną

Wymagania:

• warunek konieczny: znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2 / C1 – umiejętność konwersacji i czytania poczty elektronicznej – rozmowa kwalifikacyjna odbywa się w języku niemieckim
• doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta lub dziale sprzedaży
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• dokładność i rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań
• komunikatywność, punktualność i odpowiedzialność
• zaangażowanie i entuzjazm
• wykształcenie techniczne będzie dodatkowym atutem 
• mile widziane doświadczenie w branży logistycznej, budowlanej lub DIY