Konsultant ds. wsparcia klienta biznesowego - j. niemiecki

Dla naszego Klienta - globalnej organizacji rozwijającej swoje struktury biznesowe w Katowicach, poszukujemy osób zainteresowanych pracą w obszarze wsparcia Klientów biznesowych rynku niemieckiego.

Miejsce pracy: Katowice, praca w modelu hybrydowym (2-3 dni/tydzień w formie zdalnej)

Główne obowiązki:

• Odpowiadanie na zapytania Klientów biznesowych przypisanej kategorii produktowej (FCMG) - mailowo i telefonicznie, w tematach związanych z realizacja i statusem zamówień,
• Śledzenie i aktualizacja danych w systemie SAP,
• Kontakt wewnętrznie w organizacji w razie konieczności wyjaśnienia nieścisłości - m.in. dział logistyki, księgowość, dział planowania dostaw,
• Praca zgodnie z ustalonymi standardami jakościowymi.

Korzyści: 

• Praca w międzynarodowej firmie z szeroką ekspozycją na kontakt w języki niemieckim i angielskim,
• Kompleksowy pakiet benefitów,
• Możliwość pracy z systemem SAP,
• Lokalizacja w centrum Katowic z dostępem do pracy zdalnej w wymiarze do 3 dni w tygodniu.

Wymagania: 

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1,
• Dobra znajomość języka angielskiego,
• Doświadczenie w obszarze wsparcia Klienta z wykorzystaniem niemieckiego,
• Zaawansowane kompetencje komunikacyjne,
• Znajomość SAP będzie postrzegana jako atut.