Koordynator Procesów Obsługi Klienta

Jeśli masz doświadczenie w obszarze optymalizacji i rozwoju narzędzi w oparciu o system klasy ERP po stronie firmy produkcyjnej i chcesz mieć wpływ na kształtowanie wewnętrznych procedur ta oferta jest dla Ciebie!

Informacje o kliencie

Aktualnie dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej z branży FMCG poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

Koordynator Procesów w obszarze Obsługi Klienta

Lokalizacja: Poznań

Opis stanowiska

• Wsparcie Lidera Zespołu Obsługi Klienta w rozwoju procesów oraz narzędzi w ramach systemu ERP, doskonalenie efektywności operacyjnej,
• Dbałość o utrzymanie bliskich relacji z klientami, zarządzanie informacjami i dokumentacją eksportową niezbędną do realizacji zamówień,
• Zarządzanie procesem wysyłek do klientów, odpowiedzialność za rozwijanie standardów i wewnętrznych procedur, w oparciu o uwzględnienie kosztów, optymalizacji,
• Współpraca z innymi działami w organizacji.

Profil kandydata

• Doświadczenie w pracy z systemami komputerowymi klasy ERP - preferowana znajomość SAP oraz doświadczenie we wdrażaniu i testowaniu nowych rozwiązań,
• Doświadczenie przy procedurach i dokumentacji importu/exportu w firmie produkcyjnej lub doświadczenie w FMCG w obszarze logistyki i/lub obsługi klienta,
• Wykształcenie wyższe (ekonomiczne, logistyczne lub pokrewne),
• Zdolności analityczne, doświadczenie w pracy z dużą ilością danych,
• Znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym,
• Doświadczenie we współpracy z partnerami/kontrahentami zagranicznymi mile widziane.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Wynagrodzenie adekwatne do kwalifikacji,
• Wsparcie techniczne w trakcie wdrożenia na stanowisko pracy,
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych, szkolenia zapewniane przez pracodawcę.