Pracownik HelpDesk

Opis stanowiska:

• zarządzanie kontami użytkowników systemów CPB
• testowanie integracji systemów
• obsługa zgłoszeń telefonicznych
• samodzielna obsługa zleceń HelpDesk IT na poziomie zaawansowanym związanych z systemami operacyjnymi
• codzienny kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym w procesie realizacji nadesłanych zleceń
• Obsługa wniosków dotyczących uprawnień

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
•  możliwość podnoszenia kwalifikacji
• pakiet socjalny (opieka medyczna, Multisport)

Oczekiwania:

• wykształcenie min. średnie techniczne
• znajomość podstaw systemów operacyjnych rodziny Windows
• praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft
• zaawansowana znajomość pakietów Microsoft Office
• znajomość podstawowych przeglądarek internetowych (IE, Chrome, Firefox)
• komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów
• umiejętność pracy w zespole
• dobra organizacja pracy
• kulturalne podejście do klienta przy rozmowie

Mile widziane:

• znajomość certyfikacji X.509
• znajomość systemów zgłoszeniowych, bugtrackerów
• podstawowa znajomość języka angielskiego