Specjalista ds. Obsługi Klienta - j. niemiecki

Nasi niemieckojęzyczni klienci kontaktują się z nami przez telefon, e-mail, czat i media społecznościowe. Jesteśmy ich pierwszym punktem kontaktowym. Znajdziesz rozwiązania i odpowiesz na ich pytania dotyczące dostawy, zwrotu, płatności i wielu innych kwestii.

TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:

• Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych
• Zdefiniowanie oraz rozwiązwanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób
• Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań
• Tworzenie i zarządzanie danymi podstawowymi artykułów
• Utrzymanie i aktualizacja informacji o produktach
• Przypisywanie i kategoryzacja  produktów do różnych platform online
• Możliwość rozwoju w zakresie pozyskiwania niemieckojęzycznych partnerów biznesowych

OFERUJEMY:

• Umowę o pracę
• Pracę w dynamicznym i kreatywnym zespole oraz w przyjaznej atmosferze 
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy w domu
• Wyjątkowa kultura pracy z dużą swobodą twórczą
• Nowoczesna, jasna powierzchnia biurowa w stylu loftowym
• Opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
     

Jesteśmy jednym zespołem! Jesteś elastyczny, niezawodny i zawsze chętnie wspierasz swoich kolegów w różnych zadaniach.

NASZE WYMAGANIA:

• Komunikatywna znajomość języka niemieckiego (min. poziom B2);
• Łatwość nawiązywania kontaktów i komunikatywność;
• Umiejętność planowania, samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Jeśli nie masz doświadczenia w obszarze obsługi klienta, nie martw się!
• Wszystkiego, czego potrzebujesz, nauczysz się podczas szkoleń i pracy z nami