Młodszy Specjalista ds. wsparcia z językiem czeskim

Dołącz do Centrum Kompetencji ITO w Sii jako Młodszy Specjalista ds. wsparcia użytkownika.

Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz pełnił zdalne wsparcie dla użytkowników (obsługa telefoniczna i wiadomości e-mail) poprzez rozwiązywanie problemów technicznych na 1 linii wsparcia.

Twoje zadania:

• Rejestrowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń i incydentów
• Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
• Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
• Analiza powtarzających się zgłoszeń pod kątem przyczyn ich występowania

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Najlepsze Miejsce Pracy od 2015
  to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
• Dziesiątki fascynujących projektów
  dla prestiżowych marek z całego świata w różnorodnych technologiach
• Stabilność zatrudnienia
  Kończy się Twój projekt? Chcesz go zmienić? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer
• Stabilność finansowa
  1 MLD PLN przychodu, brak długów, status preferowanego dostawcy u wielu klientów
• Stawiamy na Twój rozwój
  meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
• Ponad 5 000 ekspertów
  od których możesz się uczyć i dzielić doświadczeniem
• 500 000 PLN rocznie na Twoje pomysły
  taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
• Bogaty pakiet benefitów
  prywatna opieka zdrowotna, platforma MyBenefit, zniżki na samochody i więcej
• Komfortowe miejsce pracy
  pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
• Przyjazna kadra menadżerska
  szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”
• Autentyczne wartości
  to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia
• Fantastyczna atmosfera
  stworzona przez wszystkich Sii Power People

• Dobra znajomość języka czeskiego
• Chęć nauki zagadnień z obszaru rozwiązań IT, urządzeń sieciowych i technologii informatycznych
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
• Elastyczność i gotowość do pracy w trybie zmianowym 24/7
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z użytkownikami będzie dodatkowym atutem

Zainteresowała Cię ta oferta?