Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (m/k)

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń przychodzących oraz czatu od Klientów niemieckojęzycznych,
• Wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych w witrynach aukcyjnych lub w kwestiach dotyczących płatności,
• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń,
• Realizacja wyznaczonych celów jakościowych.

Oferujemy:

• Pracę w systemie Home Office niezależnie od sytuacji epidemicznej,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Praca na pełen etat,
• Szkolenie wstępne z wykwalifikowanymi trenerami,
• Pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa).

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego w stopniu zaawansowanym (warunek konieczny),
• Znajomość języka angielskiego na podstawowym poziomie,
• Mile widzenie doświadczenie na analogicznym stanowisku,
• Bezproblemowa obsługa komputera,
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
• Dokładność oraz dobra organizacja pracy.