Client Contact Koordynator

Zakres obowiązków

• Wspieranie procesu obsługi zamówień
• Dbanie o relacje z przydzielonymi klientami
• Koordynowanie kontaktów z ekipami, operatorami, producentami
• Organizowania procesu obsługi klientów
• Omawiania wymagań dotyczących zmian oraz zapewniania regularnych raportów serwisowych i projektowych dla klientów
• Przygotowywanie sprawozdań z wykonania zleconych usług i projektów
• Profesjonalne wsparcie organizacyjne i wsparcie klientów na etapie produkcji
• Koordynacja wypożyczaniu profesjonalnego sprzętu oświetleniowego najwyższej klasy wraz z transportem
• Rozliczanie sprzętu, transportu i ludzi
• Prowadzenie dokumentacji technicznej 
• Monitorowanie satysfakcji Klienta
• Identyfikacja ryzyka w obszarze świadczonych usług dla każdego klienta oraz zapewnienie odpowiedniego wdrożenie i śledzenie działań mitygujących

Atrakcyjność stanowiska:

• Pełna wyzwań praca w miłej i przyjaznej atmosferze
• Możliwość rozwoju zawodowego, podnoszenia wiedzy i kompetencji
• Stabilne zatrudnienie.

Wymagania:

• Dotychczasowe doświadczenie w produkcji filmowej lub branży eventowej będzie atutem
• Wykształcenie wyższe
• Zaangażowanie, inicjatywa, duże poczucie odpowiedzialności
• Dobrze rozwinięty zmysł logistyczny, umiejętność tworzenia harmonogramów
• Bardzo dobra organizacja pracy
• Znajomość zasad przygotowywania wycen i rozliczeń
• Chęć rozwoju, otwartość i łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi
• Umiejętność budowania partnerskich relacji na różnych szczeblach organizacji
• Efektywna komunikacja i prezentacja
• Umiejętności negocjacyjne
• Duża dyspozycyjność
• Znajomość języka angielskiego