Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim - Bereitschaftsdienst

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie płynności bieżącej obsługi kontraktów pomiędzy opiekunką w Niemczech a klientem zlecającym poprzez telefon, email etc.
• Raportowanie zaistniałych sytuacji do systemu CRM
• Dbanie o najwyższy poziom satysfakcji klientów
• Pełnienie funkcji doradcy dla potencjalnych i obecnych zleceniobiorców
• Pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów z Niemiec, jak i opiekunek

To oferujemy

• Kompleksowe szkolenie wstępne
• Możliwość pracy zdalnej po wstępnym przeszkoleniu
• Możliwość rozwoju w nowoczesnej firmie

Nasze wymagania

• Dobra znajomość języka niemieckiego
• Dyspozycyjność po południu w dni robocze oraz weekendy
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Samodzielność w działaniu, odpowiedzialność i dokładność
• Dobra znajomość obsługi komputera, przeglądarki internetowej i komunikatorów
• Umiejętności improwizowania w rozwiązywaniu nowych i trudnych sytuacji na bieżąco

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z systemem CRM
• mile widziane osoby zamieszkałe w okolicach Zielonej Góry