Customer Happiness Specialist

Wraz z szybkim rozwojem firmy, powiększa się także grono osób, na których samopoczucie możemy realnie wpłynąć!

Chcesz wznosić je na wyższy poziom z nami?

Szukamy gracza z pierwszej ligi. Zdajemy sobie sprawę, że to wieloznaczne pojęcie. Ale jeśli jesteś taką osobą, to o tym wiesz. Idealny kandydat jest osobą wysoce zmotywowaną, elastyczną, pozytywnie nastawioną i posiadającą doskonałe zdolności komunikacyjne. W Kanaste wierzymy, że podstawą sukcesu jest szczery feedback płynący we wszystkich kierunkach, dlatego liczymy że będziesz osobą otwartą, nie bojącą się przekazywać feedback zarówno swoim podwładnym jak i przełożonym oraz przyjmować go.

Do obowiązków naszych Specjalistów od Szczęścia należy:

• zapewnienie komfortowego i profesjonalnego kontaktu z Klientem za pośrednictwem telefonu, maila, Instagrama oraz Facebooka;
• wsparcie w wyborze odpowiednich produktów z oferty Kanaste;
• budowanie i dbanie o pozytywny wizerunek firmy;
• prowadzenie niezbędnych baz danych;
• dbanie o stały rozwój działu i szukanie nowych usprawnień.

Co oferujemy?

• rozliczenie na podstawie Umowy o pracę/ B2B oraz premię opartą na wynikach;
• wyjątkową kulturę organizacyjną bazującą na pozytywnych wartościach;
• pracę zdalną (lub hybrydową, jeśli mieszkasz niedaleko Czechowic - Dziedzic);
• samodzielność pracy, możliwość realizowania własnych pomysłów oraz wdrażania kreatywnych rozwiązań na bazie delegacji odpowiedzialności;
• aktywny udział w rozwoju marki, pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, działającej w szybko rosnącej branży;
• dostęp do najwyższej klasy treści i narzędzi rozwojowych, gdyż mocno wierzymy w rozwój osobisty, jako czynnik motywujący do pracy;
• benefity pozapłacowe np. ubezpieczenie prywatne i grupowe.

Jak wygląda przebieg procesu rekrutacyjnego w Kanaste?

• Wstępna rozmowa rekrutacyjna online z wybranymi kandydatami.
• Rozmowa 1:1 sprawdzająca dopasowanie kulturowe.­­
   

Aplikuj do nas już dziś!

Czego wymagamy?

• wysoko rozwiniętej empatii oraz chęci niesienia realnej pomocy innym;
• elastyczności oraz otwartości na nowe wyzwania;
• nastawienia na rozwój i naukę;
• szczerości i pewności siebie;
• wysoko rozwiniętych zdolności organizacyjnych;
• znajomości języka angielskiego umożliwiającej swobodną komunikację.
• doświadczenie w obsłudze klienta w e-commerce - dodatkowy atut