Łódź, łódzkie

Chcielibyśmy zaproponować atrakcyjną ofertę pracy dla osób, które ukończyły studia techniczne bądź też mają pierwsze doświadczenia w obszarze technicznym za sobą :)
Praca jest zdalna po wcześniejszym szkoleniu w Łodzi. Wspieramy rekrutację dla międzynarodowej firmy BPO, która dopiero otwiera się na rynek Polski.
Stanowisko: Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
Do zadań należy:

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon;
• Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych np. dotyczących Windows czy MS Office;
• Rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu;
• Kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów;
• Przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.

Korzyści

• Umowa o pracę;
• Praca zdalna po wcześniejszym szkoleniu;
• Atrakcyjne wynagrodzenie z przedziału 6000-6700 zł brutto;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Karta sportowa - Multisport;
• Szkolenia.

Wymagania

• J. Angielski - B2;
• Pierwsze doświadczenia na podobnym stanowisku lub wiedza w zakresie komputerów;
• Gotowość do odbycia szkolenia trwającego 1 miesiąc w Łodzi;
• Pozytywne nastawienie i optymizm.