Customer Service Specialist with German (new SSC)

 Zakres obowiązków:

• Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, czatu internetowego i mediów społecznościowych
• Zapewnienie klientom wsparcia handlowego
• Przeprowadzanie kontroli konta klienta na dedykowanej platformie 

Oferujemy:

• Wynagrodzenia podstawowe : 7 000 PLN brutto w oparciu o umowę o pracę
• Na czas pandemii - praca zdalna, potem hybrydowo w biurze w Krakowie
• Pakiet benefitów : multisport, ubezpieczenie
• Możliwość rozwoju

Poszukiwane kompetencje:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2+/C1)
• Minimum pół roku doświadczenia w zakresie obsługi klienta / helpdesku
• Komunikatywność, motywacja, pro-klienckie doświadczenie
• Umiejętność logicznego myślenia