Pracownik działu technicznego - help desk

Poszukujemy osoby na stanowisko pracownika wsparcia technicznego, w dziale help desk/ support. Chcemy związać się z Tobą na dłuższy czas, dlatego szukamy osoby, która dąży do ciągłego rozwoju i "mierzy wysoko". Na początku przejdziesz serię szkoleń i warsztatów, w których zostaniesz wprowadzony w aspekty działania systemu Synaptic. Będziesz miał możliwość współpracy ze specjalistami, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą. Docelowo staniesz się wykfalifikowanym pracownikiem działu technicznego, z szeroką wiedzą w zakresie informatyki i logistyki. Twoimi głównymi zadaniami będzie opieka nad Klientami i rozwiązywanie problemów z zakresu szeroko pojętej informatyki. Jeśli jesteś osobą ambitną i gotową na ciągłe poszerzanie swojej wiedzy i kompetencji, wyślij nam swoją aplikację.

Oferujemy:

• Pracę w wymiarze całego etatu
• Elastyczny czas pracy
• Atrakcyjne wynagrodzenie wprost proporcjonalne do posiadanego doświadczenia oraz umiejętności
• Możliwość szybkiego rozwoju oraz podejmowania nowych wyzwań zawodowych
• Możliwość wykazywania się kreatywnością w realizacji wyznaczonych zadań
• Ciekawą pracę, pozbawioną rutyny i schematyczności
• Pracę w młodym i zgranym zespole
• Stabilność zatrudnienia
• Możliwość rozwoju w ramach struktur organizacyjnych

Do podstawowych zadań pracownika należeć będzie:

• świadczenie pomocy telefonicznej bądź mailowej w zakresie rozwiązywania problemów technicznych klientów
• wsparcie działów rozwoju oprogramowania oraz biznesu w zakresie projektowania i testowania aplikacji
• sprawdzanie zgodności aplikacji ze specyfikacją
• raportowanie wyników testów w systemie rejestracji błędów
• udział w opracowywaniu dokumentacji technicznych na etapie projektowania oraz opracowywanie scenariuszy testowych
• wdrażanie nowych użytkowników systemu
• wprowadzanie konfiguracji oraz parametryzacji do wdrażanych systemów
• instalacja środowisk serwerowych oraz klienckich
• przygotowanie dokumentacji technicznej oraz użytkowej
• udział w zespołach wdrożeniowych

Wymagania podstawowe:

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera
• Bardzo dobra znajomość systemów z rodziny Windows
• Dobra znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi
• Podstawowa znajomość tematyki baz danych
• Podstawowa znajomość aspektów związanych z programowaniem
• Komunikatywność
• Kreatywność, samodzielność, odpowiedzialność za powierzone zadania
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

• Wykształcenie logistyczne, techniczne - (w trakcie studiów) mile widziane
• Mile widziana jest wiedza z zakresu IT i logistyki, która niekoniecznie jest poparta wykształceniem i certyfikatami- wystarczy, że ją nam udowodnisz :)
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość języka angielskiego