Specjalista/tka w Dziale Operacji

Opis stanowiska

Dział Operacji zajmuje się masowymi procesami biznesowymi z zakresu obsługi bieżącej sprzedaży (weryfikacji poprawności zawieranych z klientami umów), korespondencyjnej i telefonicznej obsługi klientów i pośredników, obsługi rozliczeń z klientami oraz rozliczeń prowizyjnych z pośrednikami.

Jako pracownik Działu Operacji będziesz mieć okazję pracować w każdym z tych obszarów, przy czym któryś z nich może stać się Twoją wiodącą specjalizacją. Zależeć to będzie od potrzeb związanych z rozwojem danego obszaru, Twoich umiejętności i preferencji.

Dodatkowo, będziesz uczestniczyć w zadaniach związanych z doskonaleniem naszych procesów biznesowych, produktów oraz wykorzystywanych systemów informatycznych.

Preferowane są osoby z doświadczeniem w pracy w Contact Center w obszarach obsługi klientów i pośredników lub Back Office dużych zakładów ubezpieczeń majątkowych.

Oferujemy :

• stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę
• pracę w dynamicznej spółce w innowacyjnym sektorze
• atrakcyjne wynagrodzenie i realne możliwości awansu
• możliwość zdobycia bogatego doświadczenia w różnych obszarach działalności instytucji sektora finansowego
• pracę w zgranym, przyjaznym zespole
• otwartość na Twoje pomysły usprawniania procesów biznesowych firmy
• pakiet benefitów: kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do kursów i szkoleń
• dogodną lokalizację biura ( siedziba firmy mieści się przy metrze Stokłosy)

Oczekiwane cechy i umiejętności :

• Roczne doświadczenie w pracy zawodowej
• wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów
• praktyczna znajomość pakietu MS Office, w tym  sprawne posługiwanie się MS Excel
• otwartość i komunikatywność
• wysoka kultura osobista
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność identyfikacji obszarów usprawnień w realizowanych zadaniach i inicjatywa
• umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,
• umiejętność poprawnego formułowania zwięzłych i konkretnych wypowiedzi słownych lub pisemnych
• dobra organizacja pracy własnej
• sumienność i dokładność
• doświadczenie w podobnej pracy w sektorze ubezpieczeniowym lub bankowym będzie dodatkowym atutem