Telefoniczny doradca klienta

Zakres obowiązków:

• Wsparcie i doradztwo techniczne dla Klientów w zakresie oferowanych produktów;
• Wsparcie Klientów w zakresie zwrotów i reklamacji;
• Obsługa Klientów sklepu internetowego wszystkimi kanałami komunikacji (telefon, mail, chat, komunikatory);
• Prowadzenie terminowej korespondencji z Klientami;
• Odpowiedzialność za aktualność oferty na stronie www oraz w serwisach aukcyjnych;
• Współpraca z innymi działami w ramach realizowanych zadań;
• Dbałość o wizerunek firmy.

Mamy Ci do zaoferowania:

• Stabilne warunki zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku z rozwiniętym kanałem e-commerce;
• Możliwość współuczestnictwa w rozwoju działu;
• Doświadczenie i rozwój zawodowy w dynamicznej firmie łączącej model nowoczesny (e-commerce) z tradycyjnymi kanałami sprzedaży;
• Swobodną i miłą atmosferę pracy w młodym zespole;
• Pełną dowolność w wyborze formy zatrudnienia: Umowa o Pracę, Zlecenie lub B2B;
• Spotkania integracyjne;
• Brak sztywnego dress-codu.

Osoby zainteresowane zapraszamy do przesyłania aplikacji za pośrednictwem przycisku aplikowania.

Jesteś dla nas idealnym kandydatem/kandydatką jeśli:

• Znasz i interesujesz się elektroniką (komputery, telefony komórkowe, akcesoria);
• Masz doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane);
• Łatwo nawiązujesz kontakty i potrafisz budować relacje z klientami;
• Jesteś osobą samodzielną i odpowiedzialną;
• Jesteś osobą pozytywnie nastawioną do życia oraz zorientowaną na rozwiązywanie problemów i osiąganie celu.

Masz u nas wielkiego plusa, jeżeli dodatkowo:

• Znasz techniki sprzedażowe;
• Posiadasz doświadczenie w pracy w sklepie komputerowym;
• Znasz oprogramowanie IdoSell.