Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klienta poprzez chat, e-mail,
• Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów technicznych,
• Budowanie relacji z klientami oraz weryfikacja ich potrzeb,
• Weryfikacja dokumentów i danych rejestracyjnych klienta,
• Raportowanie problemów oraz opinii zgłaszanych przez klientów,
• Aktywna współpraca z innymi działami firmy,
• Praca zmianowa, również w weekendy i święta,

Oferujemy:

• Możliwość wspólnego budowania nowego projektu z doświadczonym zespołem specjalistów,
• Pracę na pełen etat w oparciu o umowę dostosowaną do Twoich preferencji (umowa o pracę/umowa zlecenie lub b2b),
• Ciekawą, pełną wyzwań pracę i brak nudy,
• Niezbędne narzędzia oraz pracę w komfortowych warunkach,
• Możliwości rozwoju zawodowego, wpływu na dalszy rozwój firmy oraz realizowania własnych pomysłów,

Nasze wymagania

• Komunikatywność i otwartość na potrzeby klienta,
• Odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu zadań,
• Umiejętność pracy w zespole i wysoka kultura osobista,
• Doskonała organizacja pracy z dbałością o szczegóły,
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta i zainteresowanie sportem,