Client Service Specialist with English and French

Zadania:

• Szybkie odpowiadanie na zapytania ze strony innych działów i bezpośrednio od klientów,
• Zapewnienie doskonałej obsługi, rozwiązywanie większości zapytań klientów w pierwszym punkcie kontaktowym,
• Kontakt mailowy/telefoniczny z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
• Skuteczne wykorzystywanie informacji zwrotnych od klientów,
• Informowanie linii zarządzania o kwestiach, które mogą mieć wpływ na świadczenie usług czy potencjalne straty.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Szansę na rozwój umiejętności dzięki pracy doświadczonym zespole,
• Możliwość pracy w firmie o międzynarodowym charakterze,
• Atrakcyjny pakiet benefitów zawierający między innymi: prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę sportową.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego,
• Wyjątkowa orientacja na klienta,
• Mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta,
• Umiejętność posługiwania się technologiami internetowymi.